Fidelyte pour restaurant

La fidélité qui tient le rythme du service.

Midi, il y a la queue. Votre programme de fidélité doit suivre : chez Fidelyte, créditer un client prend quelques secondes en caisse, sans toucher à votre logiciel d’encaissement.

Essayer gratuitement 30 jours Voir les tarifs

Sans carte bancaire · Jusqu’à 30 clients pendant l’essai

Caisse Fidelyte sur téléphone : +12 points crédités à Camille, récompense à proposer

Le constat

Le problème en restauration

Les habitués du midi représentent le cœur du chiffre — mais rien ne les distingue d’un client de passage au moment de payer.

La carte tampon se perd entre deux vestes, et personne ne la sort quand ça se bouscule.

Un client qui espace ses visites disparaît sans bruit : sans fichier, impossible de le relancer.

Comment ça marche

Trois gestes. Rien à installer.

Fonctionne à côté de votre caisse, sans intégration ni changement de logiciel de caisse.

Vos clients scannent un QR

Affiché à la caisse. Prénom, téléphone, et la carte arrive sur leur téléphone en moins d’une minute, aux couleurs de votre restaurant.

Vous créditez depuis votre téléphone

Au moment de l’addition : le serveur ou le comptoir scanne le QR du client (Wallet ou page web), tape le montant, valide. L’écran confirme les points et la disponibilité éventuelle d’une récompense — le tout pendant le paiement, sans étape en plus pour le client.

Vous les faites revenir

Récompenses à votre image, campagnes email et SMS selon l’offre : vous gardez le lien avec vos habitués.

La mécanique recommandée

Exemple de règle

Des points proportionnels à l’addition (par exemple 1 point par euro), crédités au moment de l’encaissement. Le client voit sa progression vers la récompense sur sa carte, ce qui l’incite à revenir déjeuner chez vous plutôt qu’ailleurs.

Une règle qui tient dans trois lignes

1 point par euro d’addition, crédité au moment de payer.
Un café ou un dessert offert à 100 points, soit après environ 100 € dépensés chez vous.
Vous choisissez le seuil et la récompense ; vous pouvez les changer à tout moment.

Le coût d’une récompense, c’est le prix de revient du café ou du dessert offert, tous les 100 € encaissés. À vous de régler le seuil pour que le geste reste rentable.

Exemples de récompenses

Un dessert ou un café offert à partir d’un seuil de points
Un menu offert après un nombre de repas
Une remise sur l’addition pour les gros soldes de points

Seuils, libellés et règles de disponibilité se règlent dans votre tableau de bord, et se changent quand vous voulez.

À savoir avant d’essayer

Ce que Fidelyte fait, et ne fait pas

Pas d’intégration à votre caisseFonctionne à côté de votre caisse, sans intégration ni changement de logiciel de caisse. Vous tapez le montant dans Fidelyte : c’est ce qui rend l’installation immédiate.

Des points, pas de tampons ni de cashbackLe programme fonctionne par points et paliers de récompenses. Les cartes à tampons et le cashback ne sont pas proposés.

Les SMS dépendent de l’offreLes campagnes SMS sont incluses à partir de l’offre Pro (500 SMS par mois). L’essai gratuit ne comprend pas l’envoi de campagnes.

Questions fréquentes

Ce que nous demandent les restaurateurs

Est-ce que ça ralentit le service du midi ?

Non : le serveur scanne la carte avec le téléphone, tape le montant de l’addition, valide. Quelques secondes pendant le paiement, sans étape en plus pour le client.

Mes clients doivent-ils installer une application ?

Vos clients n’ont rien à installer : carte web + Apple Wallet et Google Wallet. Ils scannent un QR code à la caisse et reçoivent leur carte en moins d’une minute.

Et si un client règle à plusieurs ?

Vous créditez le montant de sa part sur sa carte, ou l’addition entière sur la carte de celui qui paie. Le montant saisi, c’est vous qui le décidez.

Je peux relancer ceux qu’on ne voit plus ?

Oui : votre liste de clients montre qui n’est pas revenu depuis 30 jours, et vous leur envoyez un SMS ou un email en quelques clics. Les SMS sont inclus dans l’offre Pro (500 par mois) et Business.